Impersonal Communications; ketika masing-masing kita saling memahami
namun sebetulnya tidak ada keterlibatan emosi secara pribadi.
Interpersonal Communications; komunikasi antara dua orang atau lebih di mana
masing-masing punya keterlibatan emosi personal, komitmen dalam menjalani
hubungan itu.
Pendengar yang efektif :
1.Buatlah Kontak Mata
2.Nampakkan Ekspresi Wajah
3.Tanyakan Pertanyaan
4.Perhatikan Per Fase Pembicaraan
5.Hindari Meng-Instrupsi Pembicara
6.Jangan Terlalu banyak bicara
Tidak ada komentar:
Posting Komentar